Tarefas que Nascem no Atendimento
Cada atendimento gera tarefas: enviar proposta, agendar reunião, verificar estoque, resolver pendência, fazer follow-up. Quando essas tarefas ficam anotadas em post-its, planilhas ou na memória do atendente, elas se perdem.
Gestão de Tarefas Integrada ao Atendimento
A Talkz AI integra gestão de tarefas diretamente à plataforma de atendimento:
Criar Tarefas a Partir de Conversas Durante o atendimento, o atendente cria uma tarefa com um clique: define descrição, prazo, responsável e prioridade — sem sair da conversa.
Visão Consolidada O gestor vê todas as tarefas da equipe em um painel: - Tarefas pendentes por atendente - Tarefas atrasadas (alertas automáticos) - Tarefas concluídas (para auditoria)
Automação de Tarefas O [Flowbuilder](/funcionalidades/flowbuilder) pode criar tarefas automaticamente: - Lead qualificado → Tarefa "Enviar proposta em 24h" - Reclamação aberta → Tarefa "Resolver em 4h" - NPS negativo → Tarefa "Entrar em contato em 2h"
Vinculação ao Cliente Cada tarefa está vinculada ao contato no [CRM](/funcionalidades/crm). Quando o cliente entra em contato novamente, o atendente vê as tarefas pendentes.
Benefícios
- Zero tarefas esquecidas: Tudo rastreável
- Prazos cumpridos: Alertas automáticos
- Transparência: Gestor vê tudo em tempo real
- Responsabilidade: Cada tarefa tem dono
Quer integrar tarefas ao atendimento? Fale com nosso time e conheça a gestão de tarefas da Talkz AI.